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Adresse: Imperium Productions Philipp Schulte Dorstener Straße 13 D-45657 Recklinghausen Germany eMail: imperiumprod@googlemail.com Please use the above e-mail address for orders Shipping & Returns (for orders outside of Germany) Postage And Packing We have different quotes for shipping, it depends from your country. The quotes are between 7 and 50 EUR per parcel, depending on the weight of the parcel and country of delivery. All goods will be sent very well packed to avoid any damage during the delivery. Please ask for your specific postage costs before placing an order! Payments 1. Cash - send the money cash (well hidden in an envelope and only with registered mail) to: Philipp Schulte Dorstener Straße 13 D-45657 Recklinghausen Germany 2. Bank transfer - send money to our bank account: Account owner: Philipp Schulte (not Imperium Productions!) IBAN: DE47500105175400330789 BIC (SWIFT-code): INGDDEFF Bank name: ING DiBa 3. Paypal (preferred) - send the money to our Paypal account: Name of Paypal-account: imperiumprod@googlemail.com Delivery time Once goods have been shipped we cannot accept any responsibility for customs seizures. We aim to deliver within 10 working days of cleared payment, but please allow up to 21 days. Returns Goods can only be exchanged when: 1. the parcel containing your order was received from the supplier in correct and undamaged condition. NEVER accept a defective parcel because if you do, you more or less confirm that the goods are in perfect condition and you cannot make any claim for compensation afterwards. You should also refuse to accept the goods when the parcel has been opened or damaged in any way. The best thing to do is to write down the name of the postman/delivery man and let us know that you have refused the parcel (our telephone number is given below). 2. the goods you want to have replaced have been returned to us within 4 weeks after you have received them. 3. the returned goods have to have enough postage! Parcels with insufficient postage WILL NOT be accepted by us and will be returned to you at your cost. If the claim for replacement is justified, then the postage will be refunded (either by stamps or a credit note). If the postage on the parcel cannot be seen, then please put a note inside so that we can see how much you have had to pay for postage. 4 the goods have been well packed and have not been damaged by transport from the customer to us or have even got lost. 5. a copy of the invoice is included. The waybill must be completely filled in and the reasons for the complaint given. You should also state whether you want to have the same goods replaced, different goods or a credit note. 6. It is not a case of “not being to my taste”. In case of a complaint, please send a detailed description to imperiumprod@googlemail.com. Liefer- und Versandkosten (Deutschland) Versandkosten Die Versandkosten hängen von der Größe und dem Gewicht der Sendung ab. Bitte erfragt die Portokosten bevor Ihr eine Bestellung abschickt. Die Ware wird sehr sicher verpackt, um etwaige Transportschäden vorzubeugen. Zahlungsmöglichkeiten 1. Bargeld - Bargeldversand (nur als Einschreiben möglich!) an: Philipp Schulte Dorstener Straße 13 D-45657 Recklinghausen Germany 2. Überweisung - BankÜberweisung an: Kontoinhaber: Philipp Schulte Kto: 5400330789 Blz: 50010517 Bank: ING DiBa 3. Paypal (bevorzugt) - Überweisung auf unser Paypal-Konto: Name des Paypal-Kontos: imperiumprod@googlemail.com Umtausch / RÜcknahme Von uns verschickte Ware kann nur dann umgetauscht oder reklamiert werden, wenn: 1. Das Paket mit Deiner Bestellung bei Erhalt vom Lieferanten in korrektem und unbeschädigtem Zustand war. Nimm NIE ein defektes Paket an, denn damit bestätigst Du praktisch stillschweigend den einwandfreien Erhalt der Ware und kannst in diesem Fall keine Entschädigung beantragen. Also gegebenenfalls die Annahme verweigern, wenn das Paket aufgerissen oder beschädigt sein sollte. Notiere Dir am Besten auch den Namen des Postboten/Lieferanten und bitte gib Bescheid, dass Du die Annahme verweigert hast. 2. Die RÜcksendung der zu reklamierenden Artikel innerhalb 4 Wochen nach Erhalt der Ware erfolgt ist, 3. Die RÜcksendung ausreichend frankiert ist! Unfreie Pakete können an unserem Wareneingang NICHT angenommen werden und werden kostenpflichtig an den Empfänger retourniert. 4. Diese gut verpackt wurde und nicht durch den Transport vom Kunden zu uns beschädigt wird oder gar verloren geht. 5. Es sich um keine "Geschmacksreklamation" handelt!!! Bei Reklamationen bitte detaillierte Info an: imperiumprod@googlemail.com. Haftungsausschluss 1. Inhalt des Onlineangebotes Der Autor Übernimmt keinerlei Gewähr fÜr die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. HaftungsansprÜche gegen den Autor, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens des Autors kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Der Autor behält es sich ausdrÜcklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte AnkÜndigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgÜltig einzustellen. 2. 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